Política de Privacidad

Introducción

Al utilizar este sitio web (“Sitio Web”) o cualquiera de sus servicios, Savana (“Savana”) recaba los datos personales de cada usuario (el “Usuario”) de conformidad con la Política de Privacidad. El tratamiento de sus datos personales se regirá por esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) y cualquier otra que la sustituya en un futuro. Todo aquel Usuario que no esté conforme con la Política de Privacidad o con el Aviso Legal deberá abstenerse de acceder, completar el formulario o de cualquier modo utilizar el Sitio Web.

Cada vez que se produzca un cambio en la Política de Privacidad y sea legamente necesario, los Usuarios serán avisados de tales cambios. Los Usuarios deberán aceptar, en su caso, la recogida y tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Política de Privacidad vigente en cada momento para la prestación de los servicios.

Aquellos Usuarios que deseen remitir su curriculum vitae a Savana, garantizan haber leído y aceptado la Política de Privacidad o cláusula de protección de datos personales de candidatos, que puede encontrar en el siguiente link.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario nos aporta será MedSavana S.L., con domicilio social a estos efectos en Calle Gran Vía nº30, planta 10, 28013 Madrid, y número de identificación fiscal (C.I.F.) B87060943, y cuyo correo electrónico de contacto es dpo@savanamed.com.

Delegado de Protección de Datos

Informamos al Usuario de que Savana, cuenta con un Delegado de Protección de Datos conforme al RGPD, que está a su disposición para cualquier duda o consulta, queja o reclamación que quiera hacer en relación con este asunto, y al que podrá contactar desde la dirección dpo@savanamed.com.

Información que recopila Savana

Se informa al usuario de que existen distintas vías para recopilar datos personales:

1. Datos obtenidos de forma directa

   Savana recabará los datos personales proporcionados por los propios Usuarios que soliciten información, se suscriban a la newsletter, se inscriban en algún evento, webinar o formación organizado por Savana, contraten sus servicios o de cualquier otra forma se pongan en contacto con Savana. a través de los distintos formularios web del Sitio Web, el correo electrónico o mediante llamada telefónica al número de teléfono de contacto.

   Por medio de estos formularios, correo electrónico o teléfono de contacto, Savana procederá a solicitarle aquella información necesaria para gestionar, en su caso, la consulta formulada o prestar el servicio solicitado, tales como su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico o su teléfono de contacto.

   En ningún caso Savana solicitará a los Usuarios que proporcionen información o datos de carácter sensible, o que constituyan categorías especiales de datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, como son el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos relativos a la salud o a la vida sexual, la orientación sexual o a los antecedentes penales de los Usuarios. En caso de que el Usuario decidiera facilitar alguno de estos datos, estos serán únicamente accesibles por el personal de Savana que esté autorizado a gestionar su consulta o a prestar el servicio. Savana aconseja a los Usuarios no aportar aquellos datos personales a los que no deseen que Savana tenga acceso.

   Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se puedan facilitar los servicios solicitados.

   Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, el Usuario deberá comunicar a Savana, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección dpo@savanamed.com

   Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, el Usuario declara que la información y los datos que en ellos se han facilitado son exactos y veraces.

2. Datos obtenidos de forma indirecta

   Asimismo, cuando el Usuario navega por el Sitio Web, pueden instalarse en su dispositivo cookies propias que tienen únicamente una finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la herramienta y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen). Para más información al respecto, revise por favor nuestra Política de Cookies.

Origen de los datos

Savana considera que todos los datos que el Usuario nos haya facilitado de acuerdo con los tratamientos reflejados en esta política de privacidad nos los ha aportado libremente.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, el Usuario garantiza que le ha informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Savana con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Savana utiliza los datos proporcionados por los Usuarios de conformidad con la presente Política de Privacidad para proporcionar, desarrollar y mejorar la prestación de los servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web.

El modo preciso en el que Savana utiliza los datos personales de los Usuarios dependerá, en última instancia, del uso y la configuración del Sitio Web que realice cada Usuario.

De este modo, Savana actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:

En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:

• Gestionar la adquisición de los productos comercializados por Savana y su correspondiente pago, atender cualquier tipo de incidencia o petición derivada de la misma, y llevar a cabo cualquier gestión relacionada con el envío o servicio postventa.
• Prestar los servicios requeridos y atender las peticiones de información, así como facilitar el ejercicio de los derechos.
• Proporcionarle información acerca de los servicios de Savana y atender a los Usuarios que se pongan en contacto con Savana.

En base al consentimiento otorgado por el Usuario:

• Proporcionar información a los Usuarios que así lo soliciten o que se hayan suscrito a la newsletter mediante el envío de comunicaciones comerciales tanto por medios tradicionales como electrónicos, sobre los productos y servicios ofrecidos por Savana, las novedades y actualizaciones de los mismos o los eventos y webinars que Savana organiza, así como boletines mensuales y cualquier otra información que pueda resultar de su interés.

En base a la existencia de un interés legítimo por parte de Savana:

• Investigar, realizar revisiones periódicas de nuestros servicios, mejorar los servicios prestados a los Usuarios y ofrecerles una mayor seguridad en relación con sus datos personales mediante la realización de investigaciones, estadísticas, encuestas, mejora de las políticas, y estudio de tendencias en el mercado, con el fin de mejorar la calidad del servicio brindado.

No obstante, si el Usuario no desea que se traten sus datos con estas finalidades, puede oponerse en cualquier momento contactando con Savana a través de dpo@savanamed.com tal y como se indica en el apartado de Gestión de Derechos de la presente Política de Privacidad.

Los datos personales proporcionados a través del Sitio Web no serán utilizados para finalidades distintas de las previstas en la presente Política de Privacidad.

Acceso a sus Datos Personales por parte de terceros

Todas las cesiones o comunicaciones de datos personales que Savana pueda realizar resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

1. En su caso, a las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
2. Agencias de marketing, asesores, consultores o auditores con los que trabajamos.
3. Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Savana presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.

En este sentido, informamos al Usuario de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, en caso de utilizar proveedores para la prestación de los servicios por cuenta de Savana, que puedan necesitar acceder a cierta información y datos de los Usuarios, garantizamos que dichas terceras empresas tendrán un acceso limitado a la información en la medida en que sea necesario para ejecutar las tareas encomendadas, firmarán con Savana un contrato de encargo de tratamiento y quedarán obligadas a no desvelar la información ni a utilizarla para fines distintos a los de la prestación del servicio correspondiente.

Del mismo modo, Savana garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

Por último, sus datos podrán ser tratados, en calidad de Encargados de Tratamiento, por cualquiera de las empresas pertenecientes al Grupo Savana, indicadas a continuación, para las finalidades arriba mencionadas:

• Savanamed Deutschland GmbH con NIF 37/505/50419 y domicilio social en Pappelallee, 78/79, 10437 Berlín (Alemania).
• Savanamed France con NIF 849 439 880 (R.C.S. Bayonne) y domicilio en Central Forum, 10, Place André Emlinger, 64100 Bayonne (Francia).
• Savana UK Limited con NIF 11899802 y domicilio social en 10 Philpot Lane, London, EC3M 8AA (Inglaterra).
• Savana North America Holding, Corp. con NIF 38-4136550 y domicilio social en 54 W 40th Street, Suite 816, New York, NY 10018-2602 (Estados Unidos de América).
• Savanamed USA, LLC con NIF 61-1954279 y domicilio social en 54 W 40th Street, Suite 816 New York, NY 10018-2602 (Estados Unidos de América).

En este sentido, Savana garantiza que para aquellas filiales que se encuentren en países fuera de la Unión Europea no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, a través de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Ejercicio de Derechos de los Usuarios

De conformidad con la legislación aplicable, Savana se compromete a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal de los Usuarios y a garantizar, en los términos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y derecho a retirar, en su caso, el consentimiento. Dicho ejercicio será efectuado mediante el envío de un correo electrónico a dpo@savanamed.com.

• Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
• Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales con fines de mercadotecnia directa, o cuando legalmente así se establezca.
• Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada, incluyendo el perfilado, cuando resulte aplicable.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, teniendo derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado. Cuando Savana haya recabado su consentimiento para tratar sus datos personales, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

• Dirigiendo un correo electrónico a la dirección dpo@savanamed.com indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos. En caso necesario, Savana podrá solicitar al Usuario copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique de conformidad con la normativa aplicable.
• Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección de Calle Gran Vía nº30, planta 10, 28013 Madrid, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos personales.
• Además, cuando el Usuario reciba cualquier comunicación de Savana, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrá darse de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante el delegado de protección de datos de Savana en la dirección dpo@savanamed.com, y le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales, correspondiendo la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservación de los Datos Personales de los Usuarios

Savana conserva los datos personales de los Usuarios mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Si el Usuario se ha suscrito al servicio de comunicaciones comerciales, Savana conservará los datos mientras esté en vigor la relación entre Savana y el Usuario y este no manifieste su oposición o retire su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con esta finalidad.

En cualquier caso, Savana conservará los datos personales, debidamente bloqueados, incluso una vez finalizada la relación, mientras sea necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios, mantener la seguridad y evitar casos de fraude y abuso o de cualquier otra forma sea legalmente requerido.

Seguridad y confidencialidad

Savana está comprometida con la seguridad de la información del Usuario. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, Savana ha tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos.

Representaciones y Garantías

El Usuario declara y garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del Sitio Web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Cambios en la Política de Privacidad

Savana se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicará a los Usuarios a través del Sitio Web para ofrecer a todos los Usuarios la posibilidad de revisar los cambios y aceptarlos, en caso de ser necesario, antes de que se hagan efectivos.

Contacto

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de Contacto o enviándonos un email a dpo@savanamed.com

Esta Política de Privacidad ha sido revisada y publicada en fecha 11 de diciembre de 2020.